Conditions de garantie
« AGAT+ » garantit que les produits sont fabriqués conformément aux documents de référence appropriés et sont de bonne qualité.
1. Une garantie de 2 ans est accordée sur les profilés PVC utilisés dans les produits fabriqués par « AGAT+ ».
Conditions détaillées de garantie pour la menuiserie en PVC :
- stabilité de la couleur
- résistance à la déformation
- étanchéité
- durabilité des joints
- propreté intérieure des vitrages isolants
2. La garantie s'applique uniquement si l'installation est réalisée conformément aux règles de l'art et si un entretien périodique est effectué conformément aux recommandations du Fabricant, notamment le réglage et la maintenance des ferrures ainsi que l'entretien des joints.
(ATTENTION ! Le réglage des ferrures est de la responsabilité de l’INSTALLATEUR et n’est pas couvert par la garantie).
3. Ne sont pas couverts par la garantie :
- dommages mécaniques et défauts en résultant
- dommages ou défauts dus à une mauvaise utilisation
- dommages mécaniques aux vitrages
- phénomènes optiques appelés « anneaux de Newton » (effet arc-en-ciel), caractéristiques des vitrages thermofloat
4. Si des défauts imputables au Garant sont constatés durant la période de garantie, ils seront réparés gratuitement dans les délais suivants :
- 14 jours après la déclaration, si la réparation ne nécessite pas de remplacement de pièces
- 30 jours après la déclaration, si la réparation nécessite un remplacement ; le Garant décide du remplacement de la pièce
5. Les réclamations doivent être déposées dans le point de vente où le produit a été acheté.
6. La présentation d’une preuve d’achat (ticket ou facture) est obligatoire pour accepter la réclamation.
7. La durée de la garantie est prolongée du délai de traitement de la réclamation, si durant cette période l’utilisation du produit n’était pas possible.
8. Si les défauts constatés ne peuvent être réparés gratuitement au titre de la présente garantie, le Garant s'engage à les réparer moyennant paiement dans le cadre d’un accord séparé.